1. Plazo de devoluciones
Se aceptan devoluciones dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del producto.
2. Condiciones
Para ser válida, la devolución debe cumplir con:
- Producto sin uso
- Empaque original
- Accesorios completos
- Comprobante de compra
3. Productos no aplicables
No aplican devoluciones en:
- Productos usados o dañados por el cliente
- Productos en liquidación o bajo pedido especial
4. Proceso
El cliente deberá solicitar la devolución vía correo electrónico ventas@crolux.com.mx
o al WhatsApp 951 626 7883, proporcionando número de pedido y motivo.
5. Reembolsos
Una vez autorizado, el reembolso se realizará en el mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.